追思活动流程第一部分:会场布置(提前布置好)1.场外迎宾区:以白色花艺和绿色地毯为背景，寓意思念。2. 内场坐席区:在礼厅中央通道两侧用逝者生前喜爱的花卉装饰。第二部分:迎宾仪式(时间视情况而定)来宾陆续到场后，礼···

(1)引导开展具体的治丧活动按照殡仪服务对象的需求，合理安排举行告别仪式与不举行告别仪式的治丧安排需要举行告别仪式的，需要提前统筹好相关的工作，并且落实到位，每一个环节都必须提前落实到位、精细到点。对于有···

(1)务内容分为全程引导服务和专项引导服务全程引导服务是指家属进入殡仅馆服务区域后，引导员向家属介绍服务项目，陪同家属完成遗体人库、人冷藏或冷冻棺，订礼厅、告别会时间、告别会所需的相关服务项目及所需用品，···

殡仪行业是特殊行业，在接待服务称呼上应遵守语言规范，在特定语言环境下，应使用普通话或对方易懂的语言，使用规范的服务用语，称谓恰当、用词准确、语义明确、口齿清楚、语气亲切、语调柔和。注意有一些特殊禁忌用···

殡仪服务员一般设有以下岗位:接待洽谈岗、引导岗、用品销售岗、文书服务岗、收银岗、悼念服务岗、骨灰寄存岗、档案管理岗、业务调度岗等，每个岗位对工作技能的要求不同。较小的殡仪馆服务项目单一，可能只设有服务接···

殡仪服务业是服务于全社会的特种行业。(国民经济行业分类》(GB/T 4754-2002)中将“殡仪服务”划人了居民服务业的大行业，与“家庭服务”“婚姻服务”一样属于国民经济行业的中等行业，其行业代码为“8270”1.广义的殡···