用声音去打动每一个人的心灵是播音员要达到的境界，用语言去为殡仪服务对象分忧解愁是我们殡仪服务员不懈的追求。主动与殡仪服务对象打招呼，称呼得当，礼貌相待，平易近人。选择适当的语言表达形式，举止大方、坦然···

殡仪服务员引导殡仪服务对象开展专项服务时，应遵循四项基本原则。1.有求必应的原则对于殡仪服务对象的合理要求，要全力帮助实现，需要协调的服务项目，要做好交代、衔接与协助等工作;2.耐心说服的原则对于殡仪服务对···

接待是服务的开始，讲究接待礼仪能给殡仪服务对象一个先人为主的良好印象，服务“十声”歌讲的就是接待礼仪。接待举止要求，人们在相互交往的过程中，尤其是在正式场合，都要遵守举止有度的原则。接待的举止要求更是···

为创建符合新时代要求的新型殡葬服务业，建设讲诚信、讲文明的殡葬服务单位和开展规范性服务，2006年4月27日，在京召开的纪念毛泽东等老一辈天产阶级革命家倡导实行火化50周年大会上，中国殡葬协会向全国的殡仪馆、火···

死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。正常死亡的，由当地有资质的医疗卫生机构出具医学死亡证明;非正常死亡的，由区、县以上公安部门出···

3.讣告报丧的传统文书就是讣告。讣告是把某人不幸去世的消息通知其亲属好友和有关方面的一种公告式文体。一般由逝者家属或单位的治丧委员会通过张贴或传媒等方式将人死的消息和追悼的仪式告知有关人员和单位，党和国···