按照墓葬消费者的心理特征和消费方式，其消费行为可以分为以下类型。
(1)习。是指依照过去的墓葬消费经验和消费习惯进行。这类墓葬消费者的墓葬消费多是基于对墓葬形式、公墓服务机构的信赖和喜爱。一般中档墓地多采用这种类型。
(2)随意型。墓葬消费者事先没有明确的墓葬消费目的，因受墓地价格、环境及营销沟通等因素的影响，临时决定墓葬消费。这样的消费者在办理丧事时没有一定的模式，特定的环境下会演变成特定类型的消费者。工作人员在处理此类消费者的问题时一定要小心，因为他们的可变性很强。
(3)理智型。这类消费者消费时细心、谨慎，很少受外界环境的影响，不会因为工作人员对殡葬服务单位等的介绍而作出好或者坏的决定。
(4)冲动型。墓葬消费者对墓葬消费或服务不作分析和比较，不考虑自己的需求和墓葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定墓葬消费，易受广告、营销人员或他人影响。
(5)疑虑型。墓葬消费者在办理丧事时一般谨小慎微、反复洽谈、仔细询问，对墓葬消费信息的内容或来源有疑虑，缺乏判断力和决断力，往往要经过较长时间的思考和比较才能最终决定是否进行墓葬消费。工作人员应当协助消费者消除思想疑虑。
(6)任务型。墓葬消费者一般是逝者单位的工作人员，这类消费者的特征是办理丧事只是为了完成上级交代的任务，所以这样的消费者一般只求达到完成任务的效果就可以了，对殡葬服务项目不会有太多的要求，也不会有太多的期望。