习俗是文化的一部分，是文化的一种形态。殡葬习俗现代化建设的含义就是通过各种有影响力的手段，改变人们那些不适应现代时代要求的陈规陋习，逐步使人们认同、接受那些具有现时代气息的科学文明的丧葬行为方式，并成···

现代殡葬文化策划固然出于殡葬组织或特定人群的实际需要，有其现实的功利目的，策划者对此不能不加详察，应努力满足有关组织和人群的需要。但仅仅做到这一点是不够的。从现代殡葬文化建设角度看，还应力求遵循“四高···

每一个具体的策划过程，无一雷同，且差异很大。一般不会发生情况相同、策划课题又相同的情况。即使相同的课题，在策划中也会存在诸如所使用人力、物力、经费消耗不同等情况。但这不等于说现代殡葬文化策划没有共同之···

无论各级殡葬管理部门，还是殡葬企业、事业组织或是一般殡葬工作者，从事现代殡葬文化建设，首先要有明确的思路。这就是乘着殡葬改革不断发展的大好时机，制定明确的现代殡葬文化建设的发展战略，积极进取，开拓创新···

(一)服务文化策划1.服务文化评估客户满意调查、内部满意调查、服务能力调查、服务文化效果评估。2.服务文化规划目的与原则、阶段推进计划、保障措施。包括服务文化三年(五年)规划、服务文化推广实施计划、服务文化深···

在殡葬服务营销中，按有形展示的构成要素可以分为三种类型，即物质环境、信息沟通和价格。这三种类型不是完全排他的。例如，价格是一种不同于物资设备和说服性信息交流的展示方式，然而价格信息必须通过多种媒介从服···