安葬活动前,墓地管理员须提前了解与客户沟通好的安葬事宜,并通知相关工作人员准备服务用品。如封穴人员及封穴工具等。
1.葬礼主持人
葬礼主持人须提前和客户沟通服务项目和流程，根据客户需要做出个性化调整,并最终由客户确认。安葬当天根据既定流程完成安葬活动。对于葬礼过程中的突发事件,主持人要灵活应对,妥善处理,尊重客户,维护单位利益。
2.服务人员
服务人员根据事先规划好的路线将客户及随行人员引导至墓地现场,组织家属列队，协助葬礼主持人完成安葬活动。
3.封穴工
封穴工应在约定时间到达墓地现场,准备好封穴工具,在客户同意封穴后完成封闭墓穴工作。操作时要注意动作缓慢轻柔,封穴完成后要及时清理墓穴周边环境，方便客户完成接下来的祭奠。安葬完成后,封穴工应定期对墓地进行巡视,发现问题及时进行处理。