为创建符合新时代要求的新型殡葬服务业，建设讲诚信、讲文明的殡葬服务单位和开展规范性服务，2006年4月27日，在京召开的纪念毛泽东等老一辈天产阶级革命家倡导实行火化50周年大会上，中国殡葬协会向全国的殡仪馆、火葬场、公墓等各类殡葬服务机构发出了九项倡议，为殡葬机构的规范性服务提出了要求和希望:

在殡葬服务单位中树立与弘扬胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，以热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结万助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗作为广大殡葬职工的行为准则，着眼于提高殡葬从业人员素质，在行业中努力营造积极向上、和谐文明的氛围。

殡葬服务单位要坚持自我约束，主动实施各种自律措施。要建立和健全内部管理制度，规范各种工作流程，强化监管与惩处机制;加强对殡葬从业人员的社会公德和职业道德教育，增强社会责任感，为推动殡葬行业的文明健康发展做比贡献。

殡葬服务单位要自觉增强法律意识，开展诚信经营，各种殡葬服务机构之间要团结合作和公平竞争，抵制和反对不正当的经营行为;要服从国家有关法律规章的规定，共同建设规范有序的殡葬服务市场。

殡葬服务单位要讲文明，讲诚信，提高服务质量。在殡葬服务过程中，自觉推广规范化服务，严格操作标准，加强检查核对，努力避免差错事故。以符合要求的服务技能，规范的服务程序，以完好的设备设施为殡仪服务对象提供物有所值的各种殡葬服务项目;要以合理的价格，真实的材料，合格的工艺和细致周到的销售服务行为，为殡仪服务对象提供货真价实的各种殡葬用品用具。殡葬服务单位在行业文明的创建活动中提出的便民服务承诺，要千方百计克服困难，做到言而有信，有诺必践。

殡葬服务单位应当把经营利润保持在正常的水平，要基于所在地区居民购买力水平的现状，合理确定服务和商品的价格。为满足公益性的殡葬消费需求，罗葬服务单位要确保价廉商品的供应，并要保证有低价格的殡葬全套服务。殡葬服务单位要把所有服务项目及其价格显示给消费者;在推销服务时，推已及人地关心消费者，介绍合适的服务项目和商品，给殡葬消费者充分的消费选择权。

殡葬服务单位要接受社会监督，认真做好跟踪服务和整改提高工作。要通过投诉电话和投诉邮箱、或者派人对部分殡葬消费者进行回访，开展殡葬服务的演意度调查;对消费者有关服务质量方面问题的投诉，及时地予以回复，及时提出整改要求并及时实施。

殡葬服务单位要逐步建立与环境资源协调发展的殡葬服务体系。要树立强烈的环保意识，注意以环境友好方式利用资源，最大限度地降低火化烟尘和遗体污水的排放总量，做好污染物的处置工作;要大力倡导健康文明的殡葬方式，反对各种陈旧落后的殡葬习俗，建立包括节时、节地、节水、节能、节材、重效益重质量等内容的资源节约型和适度消费的殡葬服务体系。

殡葬服务单位坚持抵制与社会公德和民族传统美德相悖的不良行为，自觉抵制低俗之风，净化殡葬环境。要坚持推行火葬、改革土葬和破除殡葬陋习的方针，做到不提供不健康的殡葬用品，不开设不文明的丧事服务，树立殡葬文明新风尚。

殡葬服务单位要自觉承担各种社会义务和履行各种社会责任，积极参与各种社会公益性质的活动，热心帮助困难群体完成治丧行为，认真完成各级政府交办的任务，建成为分国忧、为民解愁的公共服务机构。

殡葬服务单位要做到遵守国家法律法规，恪守诚信道德规范，坚持以至诚之心待人处世，以至诚之德律言律行，努力树立和维护殡葬行业的诚信文明形象，争取实现我国殡葬服务行业新的飞跃。