礼貌服务语言是指在殡葬服务过程中墓地管理员表示自谦和恭敬的服务用语，殡葬服务常用的礼貌服务语言有以下几种。① 问候用语。墓地管理员在服务岗位上有四个主要时机：一权墓地管理员主动为葬礼客户服务；第二，葬礼客户咨询墓地管理员；第三，葬礼客户进入墓地管理员服务区；第四，葬礼客户与墓地管理员相对；

问候语你好通常适合工作人员员的问候语你好。墓地管理员用请节哀等问候语更合适。然而，由于大多数公共慕尼黑被用来埋葬骨灰，客户已经度过了葬礼反应的特殊阶段，也就是说，他们的悲伤情绪已经趋于平静，慕尼黑管理员也可以用一些安慰的话来问候。

2 送用语。墓地管理员在服务岗位上迎接或送别办理葬礼的客户，主要分为以下两种。

第一种是迎接用语。问候语和主动咨询语可以用来迎接处理葬礼的客户。墓地管理员使用的迎接用语有："请您节哀!我是xxx墓地管理员，叫xx，我现在为您服务，我能为您提供什么帮助？

第二种是语。在殡葬服务过程中，再见和欢迎再来通常适合工作人员使用的告别语显然是不合适的。慕地管理员使用的告别语言更适合请慢走、请走好、请保重

③ 请求语是指慕地管理员请求他人帮助时使用的专用语。请求语一般可分为两种。第一种是标准请托语。主要是请字。慕地管理员向处理葬礼的客户提出具体要求时，加上请字，如请出示死者死亡证明、请稍候、请再说一遍等。

第二种是求助请求语。是指墓地管理员向办理葬礼的客户提出具体要求时使用的专用语言，如请人让路、请人帮忙、打断对方谈话等。更适合墓地管理员使用的有劳动驾驶、请借光、请关心等。

④ 感谢用语是用来办理葬礼的客户为墓地管理员的工作带来便利时，本着感激的心情使用的特殊用语。有两种形式的种形式。

一是标准式感谢用语。主要是谢谢，有时前后加上名字或人称代词，可以让处理葬礼的客户更加清晰，比如谢谢、谢谢王女士、谢谢张先生。

二是强化致谢语。墓地管理员使用加强式感谢语言，往往会感动处理葬礼的客户，如非常感谢、非常感谢、非常感谢等。