平板式火化机收集骨灰时，首先，将灰斗准确地放置到出灰口下，打开出灰口闸板，关闭出灰口拉门;第二步，打开操作门，用耙子由远及近将骨灰从主燃烧室内扒到灰斗中，骨灰收集需完全、无遗漏;第三步，关闭出灰口闸板，打开出灰口拉门，用长把铁钳准确、牢固地夹住灰斗，将灰斗移出至骨灰冷却操作台;最后，认真检查炉内及灰斗盛接骨灰处有无遗漏骨灰，如有漏灰，则用小铁锨认真收集再放入灰斗内。整个过程须做到文明、认真、细致、准确。
注意事项:
出灰过程应注意操作力度，避免导致骨灰过于粉碎，致使骨灰收集不完全;出灰过程应注意操作安全，避免发生烫伤、磕碰等伤害;灰斗转移过程应注意平稳，避免骨灰遗撒;
主燃烧室内应清理洁净、无杂物，避免连续火化过程中出现混灰现象。