无论各级殡葬管理部门，还是殡葬企业、事业组织或是一般殡葬工作者，从事现代殡葬文化建设，首先要有明确的思路。这就是乘着殡葬改革不断发展的大好时机，制定明确的现代殡葬文化建设的发展战略，积极进取，开拓创新···

(一)服务文化策划1.服务文化评估客户满意调查、内部满意调查、服务能力调查、服务文化效果评估。2.服务文化规划目的与原则、阶段推进计划、保障措施。包括服务文化三年(五年)规划、服务文化推广实施计划、服务文化深···

在殡葬服务营销中，按有形展示的构成要素可以分为三种类型，即物质环境、信息沟通和价格。这三种类型不是完全排他的。例如，价格是一种不同于物资设备和说服性信息交流的展示方式，然而价格信息必须通过多种媒介从服···

面对现实，我们已经看到了目前殡葬消费文化中种种问题，那么殡葬消费文化应如何发展，也就有了明确的方向。总的是推进现代化进程，可以概括为“几个倡导”:(一)在满足物质消费基础上，倡导文化消费同其他消费领域一样···

殡葬消费文化的功能与作用主要体现在两个方面，即经济功能与社会功能。(一)经济功能殡葬消费文化是消费文化的分支之一，具有消费文化的基本功能。它可以发挥促进社会发展的经济功能，这是由消费的本质所决定的。消费···

1服务项目(产品)市场分析市场分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一个项目，其市场规模的确定、技术的选择、投资估算等都必须在对市场需求情况有了充分了解以后才能决定。而且，市场分析的结果还可以决定服务(产···