挽联是用方块汉字两两相对组成的整齐优美的联语，是独特的具有中国作风的文字样式。一般的实用文体不要求有文学性，而挽联却不同，其文学性与实用性是合二为一的。卡往今来，有不少思想内容和艺术表现俱佳的挽联作品···

1.准确的服务定位殡葬服务人员面对的客户在经历丧亲之痛，在为客户提供服务的同时，还要注意做好心理抚慰。2.正确的服务理念尽可能满足客户的需求，并提出合理化建议。当客户不对时，要抱着宽容相处的态度，主动把“···

(1)合乎规范答谢词是在特定场所和特定氛围下的致谢发言，自然应遵循一定的模式，尽可能地按照约定俗成来规范写作。(2)感情真挚答谢词是在逝者追悼会(或告别仪式)、丧事晚宴、葬礼(或安葬仪式)、周年祭上的答谢发言，···

殡葬服务品牌是殡葬服务发展的产物，也是殡葬商业竞争的延续。在买方市场条件下，我国居民的殡葬消费行为日趋成熟。丧户(客户)的质量意识和品牌意识日益增强，殡葬服务机构的品牌忠诚度、形象信任度以及销售服务的满···

项目组织规划是指根据项目的目标和任务，确定相应的组织结构，以及如何划分和明确这些部门，这些部门又如何有机地相互联系和相互协调，共同为实现项目目标而各司其职又相互协作。殡葬服务项目的组织规划要从项目的具···

遗体搬运车是把遗体从停放处运送到进尸车上所使用的专用设备。使用前需检查遗体搬运车外观有无异常，万向轮及4个行走轮是否灵活自如。搬运遗体前，火化师必须做好卫生防护工作，穿戴好劳动保护用品。对进入工作场所的···