殡葬服务品牌是殡葬服务发展的产物，也是殡葬商业竞争的延续。在买方市场条件下，我国居民的殡葬消费行为日趋成熟。丧户(客户)的质量意识和品牌意识日益增强，殡葬服务机构的品牌忠诚度、形象信任度以及销售服务的满意度，就成为他们购买商品时的重要参考依据，从而迫使殡葬服务机构不得不重视服务品牌的创建。殡葬服务品牌是殡葬服务机构在服务中形成的独特的服务模式，是被社会或客户所认可和信赖的业务技能、接待艺术所产生的一种效应。其特征主要体现于智能型的销售技能、市场型的接待方式、情感型的服务艺术。由于殡葬服务品牌是在以顾客满意为宗旨的具体服务中提炼而成的，要经过“规范服务-承诺服务-优质服务-品牌服务”这样一个较长的发展阶段。一个殡葬服务品牌的创立，可以是几年、几十年，甚至上百年。因此，殡葬服务机构要创立服务品牌，必须坚持不懈开展服务营销，脚踏实地提高服务质量，通过服务营销营造优质服务、特色服务的良好氛围，为创立服务品牌奠定坚实的基础。