殡葬服务项目策划是以具体的殡葬服务活动为对象，体现一定的社会性、创造性、系统性、策略性、时效性的大型策划活动。一般来说，殡葬服务项目策划具有如下几个基本特性和专业特征。

1.社会性
殡葬服务项目策划的社会性是指项目策划要依据国家、地区的殡葬政策等具体实情来进行。由于殡葬具有一定的社会公益性，因此殡葬服务项目不仅要关注本身的经济效益，也应该关注其社会效益。只有实现经济效益与社会效益的有机结合，才是殡葬服务项目策划的真正意义所在。从某种程度上说，殡葬服务项目策划应该体现一定的社会性，从而使项目更能够为社会大众所接受。
2.创造性
殡葬服务项目策划是一个创造和创新的过程，它要求殡葬服务机构根据当时当地的竞争环境和自身的实力来拟定超越竞争者的策略，而不是简单地模仿或按部就班。一方面是因为殡葬服务具有一定的地域差异:另一方面是因为创新的服务项目更容易成功。当然，殡葬服务项目也可针对竞争的要求，选择不同的细分市场，暂时避开竞争，或者提供比竞争品牌更好的产品或服务，赢得竞争。
3.系统性
殡葬服务项目策划要遵循系统性原则。这里所说的系统性包括两个方面:一方面殡葬服务项目策划的各个组成部分、各个子系统之间相互协调统一，以保证服务策划的具体工作和项目目标的最优化;另一方面坚持局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，否则会出现项目策划中的片面行为和短期行为。
4.策略性
策略性是指殡葬服务项目策划需从客户、竞争者和殡葬服务机构现有资源能力三方面综合考虑，充分发挥殡葬服务机构自身的实力，比竞争对手更有效地为顾客提供服务。项目策划只有充分研究这三者之间的现实和关系，才能拟定出卓越的项目策略，将“资源一产品’的转换过程操作得游刃有余。
5.时效性
由于在我国各个地区和各个民族都有不同的殡葬文化传统和习惯，同一地区的殡葬文化习俗也会随着社会的发展而添加新的内涵，因此进行殡葬服务项目策划时，不应该忽视传统殡葬文化的影响，应该根据服务项目的目标受众和项目特点，结合当前情境进行有针对性的策划。