谈到殡葬用品时，我们要注意一个与它关联紧密的词--殡葬商品。我们认为，殡葬商品不仅包括殡葬用品，还包括无形的殡葬服务，前面提到的遗体美容、做法事、哀乐演奏、拍摄录像等服务，就是典型的殡葬服务。

殡葬用品的直接使用者是逝者，但是殡仪服务对象也在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。所以说，殡葬商品的适用对象既是逝者，也是殡仪服务对象。这对于我们做好殡葬用品销售工作具有指导性的作用。既然广义的殡葬用品(商品)的使用与适用对象是具有特殊亲缘关系的逝者与殡仪服务对象两个方面，我们在采购殡葬用品时，就要兼顾它对逝者的实用功能和安抚殡仪服务对象的社会性功能;在介绍用品时，就必须更突出用品的文化品质;在与赠仪服务对象接触的过程中，就要更关注殡仪服务对象的具体感受;在设计殡葬服务项目时，就要在切合文化习惯和民俗的基础上，为殡仪服务对象提供更加人性化的服务。总之，这一发现和结论，对整个殡葬商品的营销都有重大的影响。