殡葬业强调人性化服务。殡葬服务人性化是由殡葬心理、殡仪程序、殡葬环境、殡葬艺术、殡葬科技共同支撑达成的，尤以殡葬科技的作用最为突出。殡葬科技既是现代殡葬文明的成果，更是现代殡葬文明、殡葬人性化的动力。例如，殡葬信息科技是为了殡葬客户更便捷地获得各类服务信息。防腐技术是为了遗体暂时不腐败，整容化妆是为了恢复逝者生前容貌，留下最后的美好形象。殡葬科技不同程度地同殡葬人性化有关。人性化追求是各类殡葬科技的共同目标，也是衡量殡葬科技水平的准则之一。以科学思想为指导，将现代科技与古老的殡葬相结合，运用科学的态度和科学的方法去正确看待生死问题，深入研究当前社会科技成果，将其他行业的先进科技成果正确应用到殡葬行业，大力支持殡葬科技人才的培养，开展殡葬科技创新活动，支持推广应用型研究;引进国外先进理念与技术，发布更多的殡葬科技需求，吸引广大社会相关科研人士参与殡葬科技研究;树立科技殡葬的研究体系，有步骤、系统地开展殡葬科技攻关;充分利用现代信息社会的互联网及数字化技术的成果，有计划、分批次实施殡葬活动和殡葬服务设施的现代化;应用现代管理学科学理论，指导殡葬企事业单位正确设立战略目标及实施计划。