沟通是为了信息的交流，它实际上是由两个回路构成的-信息传输和反馈。为了确保这两个回路畅通有效，信息的准确性和及时有效地传送是沟通的核心特征，沟通的技巧是很重要的。
(一)保证双向有效沟通
有效的沟通应是自上而下与自下而上相结合的沟通。通畅的沟通渠道是顺利实现有效沟通的保证，包括鼓励和允许项目参与者提出问题、疑问，并由项目管理者解答;确保项目管理者的指令能够在较短的时间里让项目参与者知晓。
(二)正确运用语言文字
在沟通中能否正确运用语言文字，对沟通效果的影响很大。要做到正确运用语言文字，需要从以下几个方面加以注意:一是语言文字要规范化，不要用偏词怪句，避免华而不实及使用方言俚语。二是要使用精确的语言文字，措辞恰当，意思明确，通俗易懂。三是酌情使用图表。四是尽量使用短句。
(三)恰当安排沟通时间
人们对信息的反应及过滤是受时间因素影响的。管理者对某一信息的忽视，其原因可能是时间太紧或有其他更重要信息的缘故。因此，有效沟通要注意安排恰当的时间。对管理者来说，可采取两种方式:一种是规定某一时间接收或发送特定信息;另一种是规定在繁忙工作以外的时间接收或传达信息，这可确保注意力不致分散。
(四)确保持续沟通过程
一方面，沟通应该是不间断的，如果管理层致力于保持信息沟通的持续性，组织中的员工就会体谅偶然出现的失误或缺陷。另一方面，选择适当的时机，管理者要在员工最想知道某一信息的时候告诉他这一信息，这种方法可以减弱小道消息的力量，提高管理层的信誉。
(五)灵活调整沟通风格
在日常生活中，人们习惯使用某种沟通方式，用这种方式与人交往，会使人感到得心应手、游刃有余，并逐渐发展成为一个人的沟通风格。具有不同沟通风格的人在一起工作，若彼此不能协调与适应的话，那么彼此之间不仅不能实现有效沟通，还会造成无谓的冲突，阻碍工作的顺利进行。