经过对殡葬消费习惯进行综合分析可以发现,不论是老年人、中年人还是青年人,不论是男性群体还是女性群体,情感因素都主导了殡葬消费理念,这和通常情况下的消费心理形成了鲜明对照,一般有以下几种类型:1.节俭心理中华人···

礼仪约定了个人与个人、个人与群体、群体与群体之间的行为关系规则,虽然不同的阶级、不同的民族其礼仪有不同内容和方式,但都具有规范性这一基本特征。从个人礼仪来看,它侧重于个人的道德品质、仪表仪容和言谈举止等方···

骨灰祭奠仪式是一项专业性比较强的礼仪活动,礼仪人员需要掌握一定操作技巧,声情并茂,情境带人,为客户提供温馨、温情的服务,舒缓家属对故人的思念之情,打开情感宜泄的渠道。骨灰祭奠仪式的主持技巧主要有以下几个方面···

骨灰管理员在进行骨灰安放领取的过程中,要核对相关手续,严格遵守操作标准,加强检查核对，避免差错事故。(一)骨灰安放核对1.骨灰初次寄存安放在核对客户的身份证件、骨灰寄存协议、缴费凭证等相关证件齐备无误并完成骨···

服务设施设备的检查是指骨灰管理员在接待客户之前,为了保证接待工作的正常开展，进行的各种有关服务设施设备的检查工作。(一)服务设施检查骨灰管理员需要检查的设施一般包括:业务接待室、客户休息室、骨灰寄存室内的···

1.墓地环境保洁的含义墓地环境保洁又叫墓地环境卫生管理,是墓地管理部门通过日常清洁工作和宣传教育，直接监督、保护墓地区域内的环境。环境保洁是墓地管理中的一项专业化工作,通过清、扫、擦等专业操作,维护基地区域···