1.有利于实现科学决策
项目组织要想作出正确的决策，必须以准确、完整、及时的信息作为基础组织和控制管理过程的依据和手段。只有通过信息沟通，掌握项目组织内部和外部环境的各方面情况，才能为科学管理提供依据，提高项目的组织效能。在殡葬服务项目实施中，沟通管理起着至关重要的作用。

2.有利于改善人际关系
信息沟通，意见交流，将许多独立的个人、团体、组织贯通起来，成为一个整体，减少人与人之间的冲突，改善人与人、人与组织之间的关系，是项目经理负责人成功领导的重要手段。项目负责人通过各种途径将意图传递给下级人员并使他们理解和执行。如果沟通不畅，下级人员就不能正确理解和执行领导意图，最终导致项目混乱甚至失败。
在一个项目团队内部，无论是部门与部门之间、部门与个人之间，还是个人与个人之间，进行有效沟通都是极其重要的。一些项目由于人际关系紧张、矛盾激烈以及内部人际关系失调而导致项目的失败。究其原因，是缺乏沟通或者沟通方式不当所致。因此，一个项目的顺利完成，必须保证项目内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，只有这样才能激励员工的士气，促进人际关系的和谐，提高管理效能。
激发员工及参与者的创新意识，可使决策更加合理有效。任何一个项目的决策过程，都是把信息转变为行为的过程，准确、可、迅速地收集、处理、传递和使用信息是科学决策的基础。因此，科学的决策与团队沟通范围、方式、时间、渠道是密不可分的。

3.有利于进行科学管理
有效的沟通是控制管理过程的依据和手段，只有通过信息沟通，掌握项目组织内部的各方面情况，才能为科学管理提供依据，提高项目组织的组织效能。

4.有利于提高管理效率
项目团队的有效沟通有助于了解项目参与者的合理化建议和思想动态，提高参与者的积极性，洞察各部门之间的关系，提高管理的效率。只有及时、全面地掌握项目内部管理过程中活动的各种信息与资料，才能准确地控制、指挥整个项目的运转，实现科学有效的管理。