1.报警
发现墓地有火情或接到客户报警后,立即通知巡逻人员到现场确认。一旦火灾被确认，应要求巡逻人员尽量详尽地了解火灾性质及燃烧物质等情况,根据火灾情况决定是否拨打“119”火警电话。报警时讲明火灾单位地点、电话号码,着火地点、燃烧物质等情况,并做好火警过程记录。
2.协调
火灾发生时,应迅速报告分管领导,单位领导应立即召集相关人员组成临时灭火指挥部,紧急、快速地按照本单位火灾突发事件应急处置预案,迅速组织,调动在场的员工到火灾现场扑救火灾,并及时指派专人到交通路口引导消防车辆及人员进入火灾现场扑救火灾。消防人员到场后,墓地管理人员应积极配合共同做好统一指挥的协调工作。
3.疏散
墓地管理人员应及时通过广播等方式,通知非工作人员迅速撤离火灾现场,疏散人群到安全的地方,并及时派出疏散引导人员进入火灾现场组织疏散,及时报告现场情况,确保无人员滞留现场。在确保火势不影响生命安全的前提下,管理人员要将着火地点的主要财物搬运到安全地方,并做好安全防盗工作。
4.灭火
火源初起时,应迅速用灭火器按操作方法将初火扑灭;火势凶猛时,扑救人员应戴好防毒面具、穿好消防服,听从指挥,按火灾扑救预案进行扑救;需用消火栓灭火时，将消火栓箱打开或击碎玻璃,拉出消防水带,接上带卡,拿稳水枪喷头后,方可打开阀门,射水灭火，同时用小木槌击碎红色玻璃罩,远程启动消防加压泵加压,以确保水柱压力。根据现场情况采取“先重点,后一般;先灭大,后灭小;先隔断,后集中”的方式进行扑救。
5.清查
火灾扑灭后,墓地管理单位应组织人员保护好现场，协助消防机构查明起火原因,核实或清查火灾损失情况。