(一)遗体接收
工作人员要与遗体接运工、逝者家属履行好遗体接收手续,包括对遗体信息进行核对，对遗体状况和随身物品进行检查,交接完毕进行签字确认。

(二)遗体消毒
按操作规程要对遗体表明进行消毒及清洁。

(三)遗体防腐保存
选择冷藏冷冻保存服务的，工作人员和遗体接运工将遗体放入冷藏冷冻柜中存放。选择化学药物防腐保存的,防腐师在化学防腐前应对遗体进行初步的处理,如解除尸僵、消除遗体腹部肿胀等。应根据遗体保存时间要求，确定药物防腐的技法及药液数量。根据遗体的状态,选用动脉、皮下注射或腔体灌注等进行防腐。防腐后应对遗体再次进行清洁、消毒，然后擦干遗体表面。最后将遗体放置在规定处保存。

(四)礼仪服务质量
在遗体保存服务过程中,应尊重逝者的人格尊严、民族习俗与宗教信仰,做到文明操作。对宗教饰物、假发和眼镜等随身物品应妥善保管,确保操作完成后放回原位。按照逝者家属能够接受的礼仪习俗举行入殓和出殡仪式。

(五)遗体保存质量
防腐操作完成后,遗体在防腐期限内不应出现自溶、腐败、尸绿、尸臭、肿胀、脱水等现象。无外力作用下遗体不应有体内液体溢出。防腐完成后遗体表面皮肤应保持清洁、无污物。应保证遗体安全,避免因保存条件或保存方法不当引起的遗体缺失或肢体缺损。