代客祭扫服务主要是针对因特殊原因无法为亲人祭扫的客户提供的祭扫服务，弥补了亲人无法亲自到场祭扫的遗憾。代客祭扫是一种服务形式,也是一种亲人内心情感的表达方式,可根据客户要求，为客户制定祭扫仪式。
1.服务预约
客户可电话或网络预约代客祭扫服务。预约成功后工作人员与客户取得联系,了解逝者相关信息与生前喜好,最后根据客户要求进行代客祭扫服务。

2.着装要求
代客祭扫由专业的礼仪师执行,礼仪工作人员须统一着装,佩戴手套。

3.祭扫内容

(1)擦拭骨灰盒。

(2)擦拭格位。

(3)用仿真花链装饰格位。

(4)供奉时令水果、点心、鲜花。

(5)播放音乐。

(6)宣读或播放书信、祭文或录音等。

(7)上香，点燃高香以示供奉(可用电子香代替)。

(8)鞠躬,向亲人三鞠躬,送去对亲人的无限哀思。

(9)祭祀照片,祭祀过程中拍摄照片发到客户指定邮箱,同时提醒客户及时查看。